سیاست بازگشت و مرجوعی کالا
مشتریان فروشگاه اینترنتی آتینارس میتوانند تا ۷ روز پس از تحویل کالا، در صورت عدم استفاده از کالا و سالم بودن بستهبندی و برچسبها، درخواست بازگشت کالا ثبت کنند.
در صورت وجود مغایرت کالا با سفارش ثبتشده یا وجود نقص و ایراد در کالا، مشتری باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا موضوع را از طریق بخش «تماس با ما» به پشتیبانی اطلاع دهد.
برای ثبت درخواست مرجوعی، مشتری باید شماره سفارش و علت بازگشت را اعلام نماید. پس از بررسی و تأیید فروشگاه، نحوه ارسال کالا به مشتری اطلاع داده خواهد شد.
در صورت تأیید مرجوعی، مبلغ پرداختی مشتری حداکثر ظرف ۷ روز کاری به حساب وی بازگردانده میشود.
در صورتی که کالا استفاده شده باشد، برچسب یا بستهبندی آن آسیب دیده باشد، یا بیش از ۷ روز از زمان تحویل گذشته باشد، امکان پذیرش مرجوعی وجود نخواهد داشت
